7 EFEKTĪVAS KLAUSĪŠANĀS ATSLĒGAS

Jūs visu laiku dzirdat, cik svarīga ir efektīva komunikācija. Tas ir kritiski svarīgi jūsu karjerā, un tas pats attiecas arī uz laulību vai jebkuru ilgtermiņa partnerību.

Ja esat izlasījis kādu no maniem citiem rakstiem šajā vietnē, jūs zināt, ka esmu milzīgs spēcīgu komunikācijas prasmju aizstāvis. Es atkal un atkal esmu redzējis, cik skaidra un efektīva komunikācija ir palīdzējusi cilvēkiem daudzos viņu dzīves posmos.

Šeit ir tas, ko tik daudzi no mums aizmirst: klausoties ir puse no visas komunikācijas.

Ir lieliski, ka var skaidri formulēt savas domas un idejas, bet tikpat svarīgi ir arī efektīvas klausīšanās prasmes.

Apskatīsim, cik svarīga ir efektīva klausīšanās, un pa ceļam es padalīšos ar jums 7 efektīvas klausīšanās atslēgām. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā kļūt par spēcīgu klausītāju.

Kāpēc klausīšanās prasmes ir svarīgas

Diemžēl daudzi no mums var klausīties tikai pietiekami ilgi, lai izveidotu paši savas atbildes uz teikto, tad mēs pārtraucam klausīties.

Kāpēc ir tā, ka? Jo mums ir visa nepieciešamā informācija, lai dalītos ar savu viedokli. Lieki piebilst, ka šī nav efektīva klausīšanās, ne ar tālmetienu. Klausīšanās prasmes ir vitāli svarīgas komunikācijā.

Dziļi viens no mūsu lielākajiem priekiem ir sajūta, ka viņu saprot cits cilvēks. Mēs nevaram justies patiesi saprasti citam cilvēkam, ja vien nejūtamies, ka viņš patiešām mūs uzklausa. Bet, tiklīdz mēs jūtam, ka viņi tādi ir, tas ļauj mums atvērt un dalīties tajā, ko mēs vēlamies.

Mēs varam to izdarīt, jo sajūta, ka kāds mūs nopietni uzklausa, liek mums uzticēties otram. Man nav jāsaka, cik daudz uzticēšanās var palīdzēt stiprināt attiecības - tas ir kritiski svarīgi. Ja jūs apvienojat klausīšanos ar jauku empātijas devu, tas rada vēl spēcīgāku saikni.

Būt efektīvam klausītājam nāk arī par labu klausītājam. Kad mēs veltām laiku, lai patiesi saprastu otru cilvēku, tas ļauj mums dziļāk izprast, ko saka un no kurienes nāk otra persona.

Mēs jau esam apsprieduši, kā runājošā persona jutīsies labāk izprasta un vēlas mums uzticēties. Tas pats par sevi palīdz mums iegūt sabiedroto un labāku partneri neatkarīgi no tā, vai tas ir personīgās vai biznesa attiecībās.

Bet būt vēl lieliskākam klausītājam ir vēl vairāk. Mēs uzzinām vairāk un atveram redzesloku.Reklāma

Ir pārāk viegli iesprūst mūsu mazajā pasaulē un paskatīties uz lietām caur mūsu pašu pasaules objektīvu. Bet, klausoties citu cilvēku, mēs varam uzzināt kaut ko jaunu un dažreiz redzēt pasauli caur jaunu acu komplektu. Cik tas ir forši?

Kas padara labu klausītāju?

Tagad, kad mēs zinām, kāpēc klausīšanās prasmes ir tik svarīgas, apskatīsim, kas ir labs klausītājs.

Mēs visi zinām, cik viegli ir daļēji pievērst uzmanību tam, ko kāds saka. Tas notiek dažādu iemeslu dēļ. Dažreiz tā ir vienkārša nepārtraukta pļāpāšana mūsu galvas iekšienē. Citreiz mēs esam apjucuši, domājot par citu tēmu pilnībā. Dažreiz mēs uzskatām, ka no runātāja esam dzirdējuši pietiekami daudz, lai izveidotu savu atbildi, tāpēc mēs tikai gaidām, kad viņi ieturēs pārtraukumu, lai mēs varētu saņemt mūsu 2 centus. Tas nav pārāk labs klausītājs.

Līdztekus dažiem efektīvas klausīšanās taustiņiem zemāk tiek parādīti, labi klausītāji parasti mēdz būt iejūtīgi un klausīties ar atvērtu prātu. Viņi neļauj savam sagatavotajam viedoklim iekrāsot to, ko dzird.

Labi klausītāji parasti ir emocionāli inteliģenti, tāpēc viņi ne tikai apzinās savas jūtas, bet arī uztver to, kā jūtas citi. Viņi parasti labi strādā, uzdodot papildu jautājumus - vēl viena laba zīme, ka viņi klausās.

Viņi uzdod šos jautājumus kā veidu, kā iegūt dziļāku izpratni par citiem. Labam klausītājam viss ir kārtībā ar to, ka viņam ir neērti. Viņi var ļaut klusumam turpināties, kamēr otra persona domā par to, ko sacīs, un neaizsargājas. Šīs ir dažas laba klausītāja iezīmes.

Kas ir efektīva klausīšanās?

Efektīvas klausīšanās prasmes ļauj mums aktīvi saprast runājošās personas sniegto informāciju. Efektīva klausīšanās ir saistīta arī ar patiesas intereses izrādīšanu par apspriežamo tēmu.

Daudzas reizes tas ietver arī runātāja ievadīšanu un atgriezenisko saiti, kā arī pārdomas rosinošu, ieskatošu jautājumu uzdošanu, lai pilnībā izprastu tēmu. Uzdodot šos neskaidros jautājumus, runātājs arī parāda, ka klausītājs patiešām saprot teikto un var iejusties runātājā.

Izklausās pēc jaudīgas lietām, vai ne? Lasiet dažus efektīvas klausīšanās priekšrocības.

Kādi ir efektīvas klausīšanās ieguvumi?

Efektīva klausīšanās daudzos veidos atalgos visas iesaistītās puses, šeit ir daži.

Efektīva klausīšanās rada uzticību

Tas, iespējams, ir vissvarīgākais efektīvas klausīšanās ieguvums.

Atcerieties, ka tad, kad kāds jūtas kā viņu patiesi uzklausīts un saprotams, ir dabiski, ka viņš sāk attīstīt uzticību klausāmajai personai. Vai arī, ja attiecībām jau ir uzticēšanās pamats, tās tikai stiprina tās.Reklāma

Produktivitāte palielinās

Tas ir galvenais darba vietā. Vienkārši padomājiet par to, cik daudz produktīvāks jūs varētu būt savā darbā, ja tas būtu visapkārt skaidra komunikācija . Tikai tas palīdzētu tam izšaut caur jumtu!

Pievienojiet, strādājot ar ļaužu grupu, kuri efektīvi klausās un saprot viens otru, un jūs esat ieguvis izcilas produktivitātes recepti.

Labākas attiecības

Gandrīz pats par sevi saprotams, ka, regulāri sazinoties ar efektīviem klausītājiem, tas veidos ciešākas attiecības. Atkal spēja justies kā patiesam dzirdētam un saprastam rada ciešākas un jēgpilnākas attiecības.

Lielāka problēmu risināšana

Atcerieties, ka vecais teiciens divas galvas ir labāk nekā viena? Tas nozīmē, ka lielākoties 2 cilvēki var atrisināt problēmu labāk nekā viens pats.

Loģika ir vienkārša: divi cilvēki var aplūkot vienu un to pašu problēmu vai izaicinājumu no dažādiem leņķiem, dažādiem acu komplektiem un atšķirīgas pieredzes, no kuras balstīties. Kad cilvēki klausās un saprot viens otru, spēja risināt problēmas tiek ievērojami uzlabota.

Tagad ķeramies pie patiešām labās daļas - 7 taustiņiem efektīvai klausīšanai.

7 efektīvas klausīšanās atslēgas

1. Esiet uzmanīgs un atvieglots

Iespējams, vissvarīgākā efektīvas klausīšanās daļa ir uzmanība. Esiet klāt un šobrīd kopā ar cilvēku, kuru klausāties.

Sekojiet līdzi vārdiem un domām, ar kuriem viņi dalās, lai izveidotu pilnīgu priekšstatu. Dariet visu iespējamo, lai bloķētu traucējumus neatkarīgi no tā, vai tas ir ielas troksnis vai jūsu iekšējās domas.

Jūs nevēlaties būt uzmanīgs līdz brīdim, kad nemirkšķinot skatāties un nepārvietojat cilvēku, kamēr viņš runā. Tas var kļūt satraucoši. Jūs vēlaties nomierināt savu uzmanību, arī būdami relaksēti. Tas palīdzēs otram justies vieglāk.

Un runājot par to, ka nemirksmīgi skatās uz otru cilvēku. . .

2. Uzturiet kontaktu ar acīm un vērsieties pret otru cilvēku

Jūs vēlaties regulāri uzturēt acu kontaktu ar runājošo un vērst ķermeni pret viņu.

Atkal regulārs acu kontakts nenozīmē, ka jūs skatāties tieši uz viņiem, vairākas minūtes neplakot ar plakstiņu. Tas nozīmē, ka jūs vispār koncentrējaties uz viņiem un viņu acīm.Reklāma

Jūs nevēlaties, lai acis pavērstos pie tālruņa vai datora ekrāna. Tas atņem jūsu uzmanību.

Jūs arī vēlaties, lai jūsu ķermenis lielāko daļu laika būtu vērsts pret otru personu. Tas ir neverbāls saziņas veids, kam jūs pievēršat uzmanību un klausāties.

3. Klausieties un uzzīmējiet attēlu

Kamēr jūs uzmanīgi klausāties, ļaujiet savam prātam radīt priekšstatu par to, kas tiek teikts. Tas varētu būt burtisks attēls jūsu prātā, vai arī tas var būt abstraktāks, ietverot jēdzienus un idejas.

Ja jūs apvienojat uzmanīgu klausīšanos ar prātu, veidojot mentālu ainu, tas palīdzēs jums iegūt lielāku skaidrību par to, kas tiek teikts, kā arī radīt ilglaicīgāku iespaidu jūsu prātā.

4. Nepārtrauciet

Viens no drošākajiem veidiem, kā radīt nemierīgu saziņu, ir pārtraukums.

Padomājiet par to, kad esat bijuši verbālā cīņā ar kādu citu, un jūs abi nepārtraucat viens otru, lai saprastu savu viedokli. Neviens nekad nespēj pilnībā izskanēt par to, kas viņu satrauc.

Tas pats jēdziens ir spēkā arī šeit. Nepārtrauciet otru personu, kamēr viņi runā. Tas pauž vēstījumu, ka jums ir vienalga, ko viņi saka, un ka jūs domājat, ka jūsu teiktais ir svarīgāks par viņu teikto.

Runājot par to, ka pienākusi kārta runāt. . .

5. Uzdodiet jautājumus, lai tos precizētu un saprastu

Kad persona, ar kuru runājat, pārstāj runāt un norāda, ka varat pagriezties, jūs vēlaties izmantot savus vārdus. Mērķis šeit ir uzdot skaidrojošus jautājumus, kas palīdzēs pilnībā saprast otra cilvēka teikto.

Atkal gaidiet, kamēr otra persona pārtrauc runāt, pirms uzdodat savus jautājumus. Nepārtrauciet viņus, lai ievadītu savu viedokli vai uzdotu jautājumus, kas nav saistīti ar tēmu. Uzdodot tangenciālā tipa jautājumus, sarunu var viegli novirzīt pa pilnīgi citu ceļu.

Mēs redzam, ka tas notiek visu laiku ikdienas sarunu laikā. Kāds mums stāsta par piedzīvojumu, kurā devies, un piemin restorānu, kurā devies. Tad kāds cits uzdod jautājumu par šo restorānu un BOOM, saruna pārvēršas par restorānu diskusiju.

Neesi tas cilvēks.Reklāma

6. Saglabājiet atvērtu prātu

Vēl viens no 7 efektīvas klausīšanās taustiņiem ir saglabāt atvērtu prātu. Ir svarīgi klausīties objektīvi un garīgi nevērtēt personu, kas ar jums runā.

Lai patiesi dzirdētu kādu un dotu viņiem iespēju pilnībā dalīties tajā, par ko viņi runā, jums jāuztur atvērts prāts. Ja viņi saka kaut ko tādu, kas dod jums pauzi vai rada zināmas bažas, pagaidām paturiet to pie sevis.

Tagad nav īstais brīdis, lai veidotu spriedumus vai pieņemtu pieņēmumus, pamatojoties uz teikto. Turiet prātu vaļā, lai ļautu viņiem brīvi runāt un lai jūs pilnībā klausītos.

7. Mēģiniet sajust to, ko jūtas otra persona

Tagad mēs nonākam pie tā, ka jūs strādājat, lai iejustos runātājā. Dariet visu iespējamo, lai ieliktu sevi viņu apavos un redzētu situāciju no viņu skatu punkta.

Lai iegūtu labu izpratnes dziļumu, jums būs jādara viss iespējamais, lai sevi nostādītu tik tuvu domāšanai kā otrs. Tas nav viegli, un tas prasa darbu.

Ja esat nonācis līdz vietai, kur jūs jūtaties laimīgs, kad šķiet, ka viņi ir laimīgi vai skumji, kad viņi ir, jūs esat paveicis lielisku darbu, lai patiešām saprastu, ko viņi jums saka, līdz sajūtai līdzīgi.

Secinājums

Atgādinām, ka klausīšanās ir puse no visas komunikācijas.

Būt labam klausītājam ir nepieciešama prakse un darbs, taču tas ir tā vērts. Jūs gūsiet lielāku skaidrību par mijiedarbību ar citiem cilvēkiem, ar kuriem sazināties. Tas nāk par labu gan jūsu profesionālajai, gan personiskajai dzīvei.

Iedomājieties, ka jums ir skaidra komunikācija ar cilvēkiem visās jūsu dzīves jomās. Izklausās lieliski, vai ne?

Noteikti izmantojiet šos 7 taustiņus, lai efektīvi klausītos, lai ievērojami uzlabotu saziņu un attiecības ar citiem.