Spriediet par cilvēku pēc viņa jautājumiem, nevis pēc atbildēm. - Voltērs

Vai jūs vērtē pēc jautājumiem? Nepāriet uz priekšu savā karjerā, biznesā, laulībā vai aizpildāt tukšo _______? Tas varētu būt tāpēc, ka jūs neuzdodat pareizos jautājumus. Jums labi jāuzdod jautājumi.

Iespējams, nesaņemat nepieciešamo atgriezenisko saiti, lai veiktu labojumus savā uzvedībā. Iespējams, nesaņemat atbildes, kas jums jādzird. Iespējams, jūs arī saņemat tieši nepareizu informāciju.Reklāma

Ko tu gribi?

Uzdodot jautājumu, jums jāzina, ko vēlaties saņemt atbildi. Karaspēkā pavadīju diezgan daudzus gadus. Mums ienāca izlūkošanas ziņojumi; mums bija nepieciešami dati, nevis kāda viedoklis. Tas nozīmēja, ka mēs stingri vēlējāmies informāciju. Mēs negribējām nekādu interpretāciju. Tikai fakti, kundze. Uzdodot jautājumus, pārliecinieties, ka esat tos ievietojis pareizajā kontekstā.

Citreiz jūs varētu vēlēties kāda viedokli. Piemēram, ko jūs domājat par šo odekolonu? Dažreiz jūs vēlaties pamatotu atzinumu vai padomu. Kāds ir maršruts, kā nokļūt no pilsētas centra uz centru? Gatavojoties uzdot savu jautājumu, pārliecinieties, vai jums ir pareizs avots un viņi zina, ko jūs no viņiem vēlaties.

• Vai man ir nepieciešama faktiski pareiza atbilde?
• Vai man nepieciešams eksperta atzinums?
• Vai man ir nepieciešams pamatots spriedums?

Kā pārsteidzoši labi uzdot jautājumus

Kad esat uzzinājis, kāda veida informācija jums nepieciešama un kam jājautā, jums jāuzdod jautājumi tādā veidā, lai atbildē saņemtu vislabāko iespējamo informāciju. Apbrīnojami lielisku jautājumu uzdošana ir prasme tāpat kā jebkura cita prasme, tā prasa praksi. Šeit ir daži paņēmieni, kā uzzināt, kas jums jāzina.Reklāma

1. Neuzdodiet jautājumus jā vai nē

Uzdodot jautājumu “jā” vai “nē”, jūs visbiežāk saņemsit nepilnīgu informāciju. Tā vietā uzdodiet atklātu jautājumu. Izmantojot atklātu jautājumu, jūs iegūstat ieskatu un papildu informāciju, par kuru pastāvēšanu jūs, iespējams, nezināt. Jautājumi būtu, vajadzētu, ir, ir, un vai jūs domājat, ka visi noved pie jā vai nē. Jautājumi par to, kas, ko, kur, kad, kā vai kāpēc liek cilvēkiem domāt par savām atbildēm un sniegt daudz vairāk informācijas.

2. Rakt dziļāk

Vienmēr apsveriet iespēju izmantot papildu jautājumus. Ja vien jūs nemeklējat stingri faktus, personas sniegtajā atbildē ir kaut kāds pieņēmums. Uzdodiet viņiem papildu jautājumu, piemēram, Kas liek jums to teikt? vai kāpēc tu tā domā?

Pieņemsim, ka jūs runājat ar kolēģi un jums jāzina projekta detaļas. Jūsu kolēģis stāsta, ka vienam no piegādātājiem ir bijis ļoti grūti strādāt pie projekta. Jūs vēlaties sekot šim komentāram. Tāds jautājums kā Ko jūs domājat, ka ar viņu ir grūti strādāt? novedīs jūs pie reāliem faktiem. Iespējams, tas nav tāpēc, ka ar piegādātāju ir īpaši grūti strādāt, bet drīzāk tas nav sasniedzams ātras saziņas vai citu ārēju iemeslu dēļ. Sekojošie jautājumi sniedz jums ieskatu un ļauj jums izteikt savu viedokli par lietām.Reklāma

3. Izmantojiet Klusuma spēku

Sāciet mierīgi ar jautājuma uzdošanu, atbildes gaidīšanu, atbildes uzklausīšanu un pēc tam vēl kādu gaidīšanu. Daudzas reizes personai, kuru nopratināt, ir vairāk informācijas, un tā to parādīs, kad to gaidīsit. Pirms aizsprosta plīsuma jums ir jābūt mieram ar šo kluso periodu. Policijas un militārie pratinātāji ļoti efektīvi izmanto klusēšanu. Cilvēki uzskata, ka ir jāaizpilda sarunas caurumi, un bieži viņi pēc tam izdalīs jūsu meklēto kritisko informāciju.

4. Nepārtrauciet

Nepārtrauciet personu, ar kuru runājat. Pirmkārt, tas saka personai, ka jūs nenovērtējat to, ko viņš saka. Pārtraucot pārtrauc viņu domu gājienu un sarunu vada tā, kā vēlaties, ne vienmēr tā, kā tai jānotiek. Uzdodiet savu jautājumu, pēc tam ļaujiet personai atbildēt uz to pilnībā, pat ja domājat, ka nesaņemat vēlamo atbildi. Pilnīgi klausieties, ko viņi saka un izmantojiet to, lai novirzītu tos atpakaļ uz tēmu nākamajā jautājumā, kad iestājas dabiska pauze.

Ja laiks ir būtisks un cilvēks jau sen ir nomaldījies no tēmas, tad, protams, jums ir jāpārtrauc. Esiet pēc iespējas pieklājīgāks, to darot. Tas parāda personai, ka jūs respektējat viņu teikto. Sakiet kaut ko līdzīgu, atvainojiet, es gribu pārliecināties, ka es jūs saprotu. Tas, ko dzirdēju jūs sakām, ir ... un pēc tam atgriezīs viņus pie lietas izskatīšanas.Reklāma

Cenšoties pēc zināšanām, atcerieties, ka lielu jautājumu uzdošana prasa praksi. Tas nozīmē, ka jūs, iespējams, nedabūsiet to perfekti katrā izbraukumā. Vienkārši sāciet uzdot jautājumus. Jūsu prasmes laika gaitā uzlabosies. Atcerieties, ka, ja vēlaties saņemt labas atbildes, tās rodas no labu jautājumu uzdošanas.